Частые вопросы
Всё важное о пополнении, покупке и получении цифровых товаров.
Начните с готового ответа
Собрали самые частые ситуации покупателей. Нажмите на вопрос, чтобы раскрыть подробную инструкцию.
1Как пополнить баланс на сайте?
Для того, чтобы пополнить баланс на сайте, Вам нужно для начала авторизоваться на сайт через Вконтакте или Steam. После того, как Вы авторизовались, у Вас в правом верхнем углу экрана появится Профиль, в нем, Вы найдете строку Баланс» и кнопку Пополнить», нажав на нее, откроется окно, в нем, Вы вводите сумму на которую хотите пополнить баланс, далее нажимаете кнопку Пополнить» и выбираете удобный для Вас способ оплаты.
2Почему не приходят деньги на балас сайта?
В зависимости от способа который вы выбрали, пополнение баланса на сайте может занимать от 1 минуты до 3х часов. Но, можете не переживать ваши деньги не пропадут! Если деньги, по истечении этого времени не поступили на баланс, обратитесь в нашу Тех Поддержку.
3Как получить товар после оплаты?
После того как вы купите любой товар в магазине, у вас автоматически переместиться в ваш профиль на сайте, в раздел «Мои покупки», где вы сможете получить любой купленный вами товар на протяжении любого времени.
4Купил аккаунт, а данные для входа не подходят, что делать?
Не переживайте, если у вас случилось подобное, вам нужно написать в поддержку нашего сайта, предоставить номер заказа и видео покупки, после этого специалист вам пришлёт аналогичный товар.
5Нужно ли вести видео-фиксацию при покупке аккаунта в магазине?
Да. Ведь доказать что реально данные от аккаунта не подходили, вы сможете только при наличие видео. При обращении в техническую поддержку, Специалист запросит у вас видео запись покупки и проверки данных.